Kaip susigrąžinti „Steam“ žaidimus

„Steam“ siūlo didelę pinigų grąžinimo sistemą. Galite grąžinti pinigus už bet kokį žaidimą, kurį įsigijote per „Steam“, dėl bet kokios priežasties - nesvarbu, ar jis jūsų kompiuteryje neveikia tinkamai, ar jums tiesiog nėra smagu.

Ši funkcija skatina išbandyti žaidimus, dėl kurių nesate tikri. Jei jums nepatinka žaidimas, visada galite jį grąžinti ir susigrąžinti pinigus. Tai ypač naudinga dabar, kai tiek mažai žaidimų siūlo nemokamas demonstracines versijas.

Kada galite grąžinti žaidimą

Yra du pagrindiniai reikalavimai, kada galite susigrąžinti pinigus: žaidimą turite įsigyti per pastarąsias 14 dienų ir žaidę mažiau nei dvi valandas.

Jei atitiksite šiuos reikalavimus, „Valve“ žada, kad ji grąžins jums pinigus dėl bet kokių priežasčių. Galite paprašyti grąžinti pinigus už žaidimą, net jei neatitinkate šių reikalavimų - „Valve“ peržiūrės jūsų užklausą, bet negarantuos grąžinimo.

Negalite grąžinti už žaidimus, kuriuos įsigijote ne „Steam“ ir pridėjote prie „Steam“ naudodami produkto raktą (bent jau ne per „Steam“ - turėtumėte paprašyti grąžinti pinigus per pradinį mažmenininką). Nors kartais galite sutaupyti pinigų „Steam“ žaidimams, įsigydami „Steam“ raktus iš trečiųjų šalių žaidimų parduotuvių, ši funkcija skatina pirkti žaidimus per „Steam“, jei manote, kad galbūt norėsite jiems grąžinti pinigus.

Jei grąžinate pinigus už daug žaidimų, „Valve“ gali apsvarstyti šį „piktnaudžiavimą“ ir nebeteikti pinigų grąžinimo jums. „Pagal„ Valve “politiką grąžinimai yra skirti pašalinti„ Steam “knygų pirkimo riziką, o ne kaip nemokamų žaidimų gavimo būdą. „Valve“ tiksliai nenurodo, ką jie laiko „piktnaudžiavimu“, bet tikriausiai jums turėtų būti gerai, jei jūs reguliariai neperkate daugybės žaidimų ir negrąžinate pinigų iš jų.

„Valve“ pažymi, kad grąžinimas už žaidimą, įsigytą prieš pardavimą, ir jo pirkimas už mažesnę pardavimo kainą nelaikomas piktnaudžiavimu. Taigi, jei įsigijote 60 USD vertės žaidimą ir po kelių dienų jis bus parduodamas už 30 USD, galite grąžinti žaidimą ir nusipirkti už mažesnę kainą, jei tik žaidėte mažiau nei dvi valandas.

Grąžinimą galite grąžinti tuo pačiu mokėjimo metodu, kuriuo įsigijote žaidimą, arba į „Steam Wallet“ kreditą, kurį galite išleisti „Steam“. Perskaitykite „Valve“ „Steam“ grąžinimo politiką, kad gautumėte daugiau informacijos apie tai, kaip ši politika veikia.

Kaip grąžinti žaidimą

Jei jūsų žaidimas buvo įsigytas mažiau nei prieš 14 dienų ir jį žaidėte mažiau nei dvi valandas, jums bus grąžinta grąžinamoji išmoka. Štai kaip jį gauti.

Pirmiausia eikite į „Steam“ palaikymo svetainę. Šį puslapį galite pasiekti spustelėdami Žinynas> „Steam“ palaikymas „Steam“ arba apsilankę „Steam“ palaikymo svetainėje savo žiniatinklio naršyklėje. Jei apsilankysite šiame puslapyje savo naršyklėje, turėsite prisijungti naudodami „Steam“ paskyrą, kad galėtumėte tęsti. Jei apsilankysite šiame puslapyje „Steam“, būsite automatiškai prisijungę.

Pasirinkite žaidimą, už kurį norite grąžinti pinigus. Jei neseniai žaidėte, puslapio viršuje esančiame skiltyje „Naujausi produktai“ pamatysite žaidimo pavadinimą. Jei čia nematote žaidimo pavadinimo, spustelėkite „Pirkiniai“.

SUSIJEDS: Kaip parduoti savo "Steam" prekybos korteles (ir gauti nemokamą "Steam" kreditą)

Pamatysite visų „Steam“ pirkinių, kuriuos įsigijote per pastaruosius šešis mėnesius, sąrašą. Šiame puslapyje taip pat bus rodomos „Steam“ prekybos kortelės ir kitos prekės, kurias pardavėte „Steam Community Market“.

Sąraše suraskite žaidimą, už kurį norite grąžinti lėšas, ir spustelėkite jį.

Spustelėkite mygtuką „Norėčiau grąžinti pinigus“, kai „Steam“ paklaus, kokia jūsų žaidimo problema.

Palaikymo sistema paklaus, ar norite padėti išspręsti technines žaidimo problemas. Jei jis neveikia tinkamai ir norite pabandyti išspręsti problemą, o ne grąžinti žaidimą, galbūt norėsite išbandyti techninės pagalbos parinktis čia.

Jei tikrai norite grąžinti pinigus, spustelėkite „Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus“.

„Steam“ patikrins, ar jums grąžinama, ir pasiūlys, jei turite. Čia galite pasirinkti, kuriam mokėjimo metodui norite grąžinti pinigus - pradinį mokėjimo metodą arba „Steam Wallet“ kreditą.

Jei jums grąžinamosios išmokos nėra tinkamos, sistema informuos jus, kad grąžinamosios išmokos paprastai neteikiamos jūsų situacijoje, tačiau vis tiek leis to paprašyti.

Jūsų paklaus, kodėl grąžinate pinigus už žaidimą. Laukelyje pasirinkite priežastį ir mintimis įveskite greitą pranešimą. Nors jums garantuojama pinigų grąžinimas, šie pranešimai gali padėti „Valve“ ir žaidimo kūrėjui suprasti, kodėl nenorite tęsti žaidimo.

Norėdami paprašyti grąžinti pinigus, spustelėkite mygtuką „Pateikti užklausą“.

Iš „Steam“ gausite el. Laišką, kuriame bus pranešta, kad gauta lėšų grąžinimo užklausa. El. Laiške sakoma, kad „Valve“ peržiūri jūsų užklausą ir susisieks su jumis.

Jei atitiksite reikalavimus, gausite dar vieną el. Laišką, kuriame teigiama, kad už pirkinį buvo grąžinta. Paprastai pastebėjome, kad šios grąžinimo užklausos buvo priimtos per kelias valandas.

Nors „Steam“ pinigų grąžinimo politika yra dosni, ji vis tiek yra ribota. Jūs negalite grąžinti pinigų už tą žaidimą, kurį pirkote pardavime prieš dvejus metus ir niekada nežaidėte, ir jūs negalite grąžinti pinigų už naują žaidimą, kurį žaidėte šešias valandas, kol supratote, kad tai buvo baisu.

Pirkdami naują žaidimą „Steam“, būtinai išbandykite jį per pirmąsias keturiolika dienų, kad galėtumėte nuspręsti, ar norite jį palikti, ar ne.