Kaip susigrąžinti programas ir žaidimus

Kai kurios programų ir žaidimų parduotuvės grąžinamos už skaitmeninius pirkinius, o kai kurios - ne. Pavyzdžiui, galite gauti grąžinamąsias išmokas už „Android“ ir „iPhone“ programas arba kompiuterinius žaidimus, kuriuos įsigijote iš „Steam“ ar kitur.

„Apple App Store“ ir „Mac App Store“

SUSIJEDS: Kaip susigrąžinti „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ programas iš „Apple“

„Apple“ leidžia prašyti grąžinti pinigus už įsigytas programas, nesvarbu, ar jas įsigijote iš „iPhone“ ar „iPad App Store“, ar iš „Mac App Store“. Tas pats metodas taip pat leidžia prašyti grąžinti pinigus už skaitmeninę laikmeną, pvz., Vaizdo įrašus ir muziką, kurią perkate iš „iTunes“.

Tai nėra jokių klausimų grąžinimo politika. Turėsite „pranešti apie pirkimo problemą“ naudodami „iTunes“ ar „Apple“ svetainę ir laukti atsakymo iš klientų aptarnavimo tarnybos. Tačiau jei įsigysite netinkamai veikiančią programą ar žaidimą, tai turėtų jus išgelbėti. Tiesiog pasakykite „Apple“, kad programa neveikė tinkamai arba kitaip neatitiko jūsų lūkesčių, ir jie turėtų grąžinti jūsų pirkinį. Anksčiau naudodami šį metodą sėkmingai grąžinome pinigus iš „Apple“.

Google Play

SUSIJEDS: Kaip susigrąžinti „Android“ programą, kurią įsigijote iš „Google Play“

Atnaujinimas : oficialiuose „Google“ dokumentuose dabar sakoma, kad per pirmąsias 48 valandas po programos įsigijimo „gali būti, kad grąžinate pinigus, atsižvelgdami į išsamią informaciją apie pirkinį“. Jūsų rida gali skirtis.

„Google“ taikoma dosnesnė pinigų grąžinimo politika nei „Apple“. Per pirmąsias dvi valandas po programos įsigijimo galite paprašyti grąžinti lėšas dėl bet kokios priežasties ir automatiškai ją gauti. Taigi, jei programa neveikia gerai arba žaidimas neatitinka jūsų lūkesčių, galite ją grąžinti nesusitvarkę su klientų aptarnavimu. Tiesiog atidarykite užsakymų istoriją „Google Play“ programoje ir naudokite „Grąžinimo“ parinktį naujausiam pirkiniui.

Jei praėjo daugiau nei dvi valandos, galite pateikti lėšų grąžinimo užklausą ir „Google“ klientų aptarnavimo atstovai apsvarstys jūsų užklausą. Tačiau tai nebus garantuota.

Garai

SUSIJEDS: Kaip susigrąžinti „Steam“ žaidimus

„Steam“ turi puikią pinigų grąžinimo politiką. Jei įsigijote žaidimą per pastarąsias dvi savaites ir žaidėte mažiau nei dvi valandas, galite paprašyti grąžinti pinigus ir automatiškai jį gauti. Taigi, jei jums nepatinka įsigytas žaidimas ar jis tinkamai neveikia jūsų kompiuteryje, galite susigrąžinti pinigus.

„Valve“ pasilieka teisę atsisakyti grąžinti pinigus už piktnaudžiavimą šia funkcija, tačiau per daugelį metų mes plačiai panaudojome „Steam“ grąžinimus ir negavome jokių įspėjimų. Kol iš tikrųjų įsigyjate keletą žaidimų ir juos laikote negrąžindami pinigų, tikriausiai viskas gerai. Tačiau jei jūs nuolat grąžinate žaidimus ir niekada jų nelaikote, „Valve“ gali pagalvoti apie tą piktnaudžiavimą.

Kilmė

SUSIJEDS: Kaip susigrąžinti pinigus už EA Origin Games

„Origin“ turi „puikių žaidimų garantiją“, kuri taikoma daugeliui „Origin“ parduodamų žaidimų, bet ne visiems. Pridedami visi pačios EA žaidimai, taip pat kai kurie trečiųjų šalių žaidimai. Kaip rašoma „Origin“ svetainėje: „Jei nemėgstate, grąžinkite“.

Žaidimą galite grąžinti tik per pirmąsias 24 valandas po jo paleidimo. Jei dar nepaleidėte žaidimo, galite jį grąžinti tik per pirmąsias septynias dienas nuo jo įsigijimo. Tai yra mažiau laiko nei „Steam“ dviejų savaičių langas, tačiau jūs galite žaisti tiek valandų, kiek norite, per pirmąsias 24 valandas, o „Steam“ jus apriboja iki dviejų valandų.

Parduotuvės, kurios gali būti grąžinamos

Kai kurios parduotuvės negarantuoja pinigų grąžinimo, tačiau jas siūlo grąžinti kiekvienu atveju atskirai. Galite susisiekti su klientų palaikymo tarnyba ir kreiptis į šias parduotuves:

  • „Blizzard“ : „Blizzard“ neturi paskelbtos internetinės parduotuvės grąžinimo politikos, tačiau jei norite grąžinti pinigus, galite pabandyti susisiekti su klientų palaikymo komanda. „Grąžinti žaidimo pirkimą“ yra viena iš galimybių, kurią galite pasirinkti „Blizzard“ palaikymo svetainėje. Žinoma, jums daug geriau pasiseks, jei žaidimą įsigijote neseniai.
  • GOG : GOG turi „pinigų grąžinimo garantijos politiką“, kuri taikoma kiekvienam GOG parduodamam žaidimui. Pagal politiką, jei žaidimas, kurį įsigijote iš GOG, neveikia ir GOG palaikymo personalas negali išspręsti problemos už jus, galite gauti visą pinigų grąžinimo sumą. Tai taikoma tik per pirmąsias trisdešimt dienų nuo žaidimo įsigijimo. Jei kyla problemų, galite susisiekti su „GOG“ klientų palaikymo tarnyba ir susigrąžinti pinigus, jei niekas kitas neveikia.
  • „Nuolankioji parduotuvė“ : „Nuolankioji parduotuvė“ sako, kad „grąžinamosios išmokos suteikiamos savo nuožiūra“. Tačiau jei jau žaidėte žaidimą ar išpirkote žaidimo raktą (pvz., „Steam“ raktą), jūsų užsakymas „greičiausiai netinkamas grąžinti pinigus“. „Humble“ palaikymo svetainėje pateikiamos instrukcijos, kaip bandyti susigrąžinti pinigus.
  • „Microsoft Store“ (programos) : „Microsoft“ svetainėje aiškiai nurodyta, kad už skaitmeninius „Xbox“ žaidimus niekada negalima grąžinti pinigų. Tačiau „Microsoft“ pastebi, kad programinė įranga (pvz., „Windows 10“ programos), kurią įsigijote iš „Microsoft Store“, kai kuriais atvejais gali būti grąžinama.

Parduotuvės, kurios niekada nesiūlo grąžinti pinigų

SUSIJEDS: Kaip susigrąžinti pinigus už atsitiktinį „Kindle“ knygų pirkimą

Aukščiau nurodytose parduotuvėse kai kuriais atvejais grąžinamos lėšos, tačiau daugelis parduotuvių niekada to nepadaro. Štai gėdingas sąrašas skaitmeninių programų ir žaidimų parduotuvių, kurios negrąžina klientams patogių pinigų grąžinimo:

  • „Amazon Appstore“ : „Amazon“ duomenimis, programoms, įsigytoms iš „Amazon Appstore“, grąžinamoji išmoka netaikoma. „Amazon“ negrąžins ir skaitmeninės muzikos pirkinių, tačiau jie kompensuos netyčia įsigytas „Kindle“ el. Knygas.
  • „Microsoft Store“ („Xbox Games“) : „Microsoft“ sako, kad „jūs negalite grąžinti skaitmeninio žaidimo ir negrąžinti pinigų ar kredito“. Tačiau galite grąžinti pinigus už iš anksto užsakytus žaidimus ir programas, kurių „Nintendo“ ir „Sony“ neleidžia. „Microsoft“ pradėjo tikrinti „Steam“ stiliaus „savitarnos grąžinimus“ kai kuriems vartotojams 2017 m. Balandžio mėn., Tačiau daugumai žmonių jie dar nėra prieinami ir galbūt niekada nebus.
  • „Nintendo eShop“ : „Nintendo“ skaitmeninių žaidimų parduotuvėje pinigai negrąžinami. Kaip sakoma „Nintendo“ palaikymo svetainėje: „Visi pardavimai (įskaitant išankstinius pirkimus) yra galutiniai.“
  • „Sony PlayStation“ : „Sony“ „PlayStation“ parduotuvė negrąžina pinigų net už iš anksto užsakytus žaidimus, kurių dar nesate žaidę, arba žaidimus, kurie neveikia tinkamai. Kaip sakoma „Sony“ paslaugų teikimo sąlygose, grąžinamosios išmokos niekada negalimos, nebent „Sony“ jų reikalauja pateikti pagal įstatymą.
  • „Ubisoft Uplay“ : „Ubisoft“ teigia, kad „visi skaitmeninio kompiuterio turinio pardavimai yra galutiniai“. „Ubisoft“ nepateiks pinigų grąžinimo už turinį, kurį įsigijote per „Uplay“. Jei norite, galbūt norėsite įsigyti „Ubisoft“ žaidimų kitose parduotuvėse, pavyzdžiui, „Steam“.

Žinoma, visada galite pabandyti susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti grąžinti pinigus, nesvarbu, kurioje parduotuvėje ką nors įsigijote. Bet jei atitinkamoje parduotuvėje taikoma politika „niekada negrąžinama pinigų“, kovosite įkalnėje. Atminkite šį sąrašą pirkdami programas ir žaidimus.

Vaizdo kreditas: Rrraum / Shutterstock.com