Kaip sužinoti, kodėl jūsų „Windows“ kompiuteris sugedo ar sustingo

Kompiuteriai sugenda ir užšąla. Gali būti, kad ir jūsų „Windows“ kompiuteris automatiškai perkrauna save. Jei taip, tai tikriausiai patyrė mėlyną mirties ekraną, kai jūs nežiūrėjote. Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis yra rasti tikslesnę klaidos informaciją.

SUSIJEDS: Ką daryti, kai "Windows" nebus paleista

Veiksmai, kuriuos atliksime, turėtų padėti susiaurinti ir nustatyti problemas, susijusias su kompiuterio gedimu ar užšalimu. Pavyzdžiui, čia esantys įrankiai gali parodyti pirštu į konkretų įrenginio tvarkyklę. Tai gali reikšti, kad pati įrenginio tvarkyklė yra klaidinga arba kad pagrindinė aparatinė įranga sugenda. Bet kokiu atveju tai suteiks jums vietą pradėti ieškoti. Tačiau šiame straipsnyje aprašyti veiksmai skirti diagnozuoti asmeninį kompiuterį, kuriame bent jau galite paleisti „Windows“. Jei „Windows“ arba pats jūsų kompiuteris neįsijungs, peržiūrėkite mūsų nurodymus, ką daryti, kai „Windows“ nebus paleista.

Patikrinkite patikimumo monitorių

SUSIJEDS: Patikimumo monitorius yra geriausias „Windows“ trikčių šalinimo įrankis, kurio nenaudojate

„Windows“ patikimumo monitorius siūlo greitą, patogią naudoti sąsają, rodančią naujausius sistemos ir programų gedimus. Jis buvo pridėtas „Windows Vista“, todėl jis bus visose šiuolaikinėse „Windows“ versijose.

Norėdami jį atidaryti, tiesiog spustelėkite Pradėti, įveskite „patikimumas“ ir spustelėkite nuorodą „Žiūrėti patikimumo istoriją“.

Patikimumo stebėjimo langas yra išdėstytas pagal datas su stulpeliais dešinėje, nurodančiomis naujausias dienas. Galite peržiūrėti pastarųjų kelių savaičių įvykių istoriją arba perjungti į savaitės rodinį. Kiekvienos dienos stulpelyje rodomi tos dienos įrašyti įvykiai.

Jei „Windows“ sugedo arba užstrigo, pamatysite raudoną apskritimą su „X“, reiškiančiu gedimą. Spustelėkite tos dienos stulpelį ir apačioje pamatysite daugiau informacijos. Kritiniai įvykiai paprastai yra tai, ko čia iš tikrųjų ieškote, tačiau kita informacija taip pat gali būti naudinga. Pvz., Istorija bus rodoma, kai įdiegsite programinę įrangą, todėl galėsite pamatyti, ar po konkrečios programos įdiegimo prasidėjo avarijos.

Jei sąraše matote įdomų įvykį, dukart spustelėkite jį, kad atidarytumėte išsamios informacijos langą su daugiau informacijos. Čia galime pamatyti, kad „Windows“ kilo sunkumų paleidžiant dėl ​​standžiojo disko problemų.

Norėdami gauti pagalbos, galite naudoti lango apačioje esančią nuorodą „Tikrinti visų problemų sprendimus“. Tačiau, mūsų patirtimi, ši funkcija nėra labai naudinga ir retai randa realių sprendimų. Geriausiu atveju gali patarti įdiegti atnaujintas aparatinės įrangos tvarkykles.

Tikrai, „Patikimumo monitorius“ yra naudingesnis norint suprasti, kada įvyko avarijos ar kiti svarbūs įvykiai, pamatyti kitus įvykius, apėmusius šias avarijas, ir pradėti susiaurinti galimas priežastis.

SUSIJEDS: Problemų trikčių šalinimas naudojant „Event Viewer“

Ir jei jums įdomu, „Patikimumo stebėtojas“ duomenis renka iš tų pačių įvykių žurnalų, kuriuos naudoja gerbiamas įvykių peržiūros įrankis. Taigi, jei jums patogiau naudotis „Event Viewer“, galite gauti visą tą pačią informaciją.

Peržiūrėti išsamią informaciją apie „Blue Screen Crash Dump“

SUSIJEDS: Viskas, ką reikia žinoti apie mėlyną mirties ekraną

Kai „Windows“ aptinka mėlynojo ekrano klaidą, ji iškelia atminties failus į vietinį failą, kuriame kartais yra naudingos informacijos apie šių klaidų šalinimą.

Kad galėtumėte patogiai juos nagrinėti, rekomenduojame nemokamą „NirSoft“ įrankį „BlueScreenView“. Šis įrankis rodo išsaugotų iškelties failų sąrašą. Norėdami pamatyti jame esančią informaciją, galite spustelėti bet kurį iškelties failą. Visų pirma, naudingas pranešimas stulpeliuose „Klaidos patikrinimo eilutė“ ir „Klaidos patikrinimo kodas“. Tai rodo tą patį pranešimą, kuris rodomas jūsų ekrane, kai pasirodo pats mėlynas ekranas. Ieškokite pranešimo ar kodo internete ir dažnai rasite informacijos, kuri gali padėti nustatyti ir išspręsti jūsų tikrąją problemą.

Taip pat gali būti naudinga tvarkyklių sąrašas lango apačioje. Pavyzdžiui, mėlyni ekranai gali nuosekliai įtraukti tam tikrą tvarkyklės failą, pvz., Grafikos aparatinės įrangos tvarkyklę. Tai gali reikšti, kad yra problemų su konkrečiu tvarkykle. Arba tas konkretus tvarkyklė gali sugesti, nes pažeista pati pagrindinė aparatūra. Bet kokiu atveju tai gali padėti jums nurodyti tikslesnę kryptį.

Bet kodėl genda?

Pirmiau nurodyti įrankiai gali padėti jums geriau išspręsti problemą. Turėdami konkretų avarijos pranešimą iš mėlyno ekrano, galite bent jau atlikti žiniatinklio paiešką, kad sužinotumėte, kas gali vykti. Tai daug geresnis atspirties taškas, nei ieškoti bendros informacijos apie tai, kodėl kompiuteris sugenda ar užstringa.

Jei jūsų kompiuteris ką tik sugedo ar vieną kartą sustingo, neprakaituokite. Niekas nėra visiškai tobulas - „Windows“ klaida ar aparatinės įrangos tvarkyklė galėjo sukelti gedimą, ir jūs niekada jo nebepamatysite. Jei jūsų kompiuteris reguliariai ir nuosekliai genda, atėjo laikas pasiraitoti rankoves ir pradėti išsiaiškinti problemą.

SUSIJEDS: 10 ir daugiau naudingų sistemos įrankių, paslėptų "Windows"

Taip pat gali padėti „Windows“ integruotas atminties diagnostikos įrankis. Tai patikrina jūsų atmintį, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia tinkamai. Jei atmintis pažeista, tai gali sukelti sistemos nestabilumą ir mėlynus ekranus.

Galų gale neįmanoma pateikti patarimų, kurie išspręstų kiekvieną problemą. Įrankiai gali padėti susiaurinti problemą iki konkretesnio klaidos pranešimo ar aparatinės įrangos tvarkyklės, suteikiant jums pradinį trikčių šalinimo tašką. Tačiau ne kiekviena problema gali būti išspręsta atlikus kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus. Gali būti, kad jūsų kompiuteryje yra aparatinės įrangos problemų, ir jūs negalite nieko daugiau padaryti, kaip tik pakeisti ar taisyti aparatinę įrangą. Kai „Windows“ tampa stabilesnė, įprasta sistema užstringa ir mėlyni ekranai dažnai nurodo pagrindines aparatūros problemas.