Kaip nuotoliniu būdu pašalinti draugo „Windows“ kompiuterio triktis be papildomos programinės įrangos

„Windows“ siūlo keletą integruotų įrankių nuotolinei pagalbai internetu atlikti. Šie įrankiai leidžia jums nuotoliniu būdu valdyti kito asmens kompiuterį, kad galėtumėte padėti jam išspręsti triktis, kai esate su jais telefonu. Jie veikia panašiai kaip nuotolinis darbalaukis, tačiau yra prieinami visuose „Windows“ leidimuose ir juos lengva nustatyti.

SUSIJEDS: geriausi įrankiai, skirti lengvai atlikti nuotolinę techninę pagalbą

Jei abu naudojate „Windows 10“, galite tai padaryti naudodami įmontuotą „Quick Assist“ programą. Jei vienas iš jūsų naudojate „Windows 7“ arba „8“, galite naudoti senesnę „Windows“ nuotolinę pagalbą. „Windows“ nuotolinė pagalba vis dar įtraukta į „Windows 10“, tik tuo atveju, jei jums to reikia.

Atminkite, kad abi funkcijos reikalauja, kad kitas asmuo padėtų užmegzti ryšį. Negalite tiesiog prisijungti nuotoliniu būdu, kada tik norite - jūsų šeimos narys ar draugas turi sėdėti prie kompiuterio, kad prisijungdami suteiktų jums prieigą. Jums reikės kito nuotolinio darbalaukio sprendimo, jei norite prisijungti bet kada, kai jums nereikia kito asmens pagalbos.

Jei abu turite „Windows 10“: naudokite „Quick Assist“

SUSIJEDS: Kas naujo „Windows 10“ jubiliejaus atnaujinime

Nauja „Windows 10“ funkcija „Greita pagalba“ yra turbūt lengviausias būdas pradėti ir veikti, taigi, jei abu naudojate „Windows 10“ su įdiegtu „Anniversary Update“, tai yra rekomenduojama parinktis.

Kaip pradėti padėti kam nors

Pirmiausia atidarykite „Quick Assist“ programą ieškodami „Start“ meniu „Quick Assist“ ir paleidę „Quick Assist“ spartųjį klavišą. Taip pat galite pereiti į Pradėti> „Windows“ priedai> „Quick Assist“.

Darant prielaidą, kad norite padėti kitam, nuotoliniu būdu pasiekdami jo kompiuterį, spustelėkite „Suteikti pagalbą“.

Tada turėsite prisijungti naudodami „Microsoft“ paskyrą. Tai padarę gausite saugos kodą, kurio galiojimas baigsis per dešimt minučių.

Jei kodo galiojimo laikas baigsis, visada galite tiesiog dar kartą spustelėti „Suteikti pagalbą“, kad gautumėte naują, kuris galios dar dešimt minučių.

Ką kitas žmogus turi padaryti

Tada turėsite pasikalbėti su savo draugu ar šeimos nariu, atidarydami „Quick Assist“ programą savo kompiuteryje. Tai galite padaryti el. Paštu, teksto žinute arba telefonu.

Jie turės atidaryti meniu Pradėti, paieškos laukelyje įvesti „Quick Assist“ ir paleisti pasirodžiusią „Quick Assist“ programą. Arba jie gali pereiti į Pradėti> „Windows“ priedai> Greita pagalba.

Tada pasirodžiusiame greitosios pagalbos lange jie turės spustelėti „Gauti pagalbą“.

Šiuo metu jie bus paraginti įvesti gautą saugos kodą. Šį kodą jie turi įvesti per dešimt minučių nuo to laiko, kai jį gavote, kitaip kodas pasibaigs.

Tada kitas asmuo pamatys patvirtinimo raginimą ir turės sutikti suteikti jums prieigą prie savo kompiuterio.

Dabar esate prisijungę

Dabar bus užmegztas ryšys. Pagal greitosios pagalbos dialogo langą gali praeiti kelios minutės, kol prietaisai prisijungs, todėl gali tekti būti kantriems.

Kai tai padarys, pamatysite kito asmens darbalaukį jūsų kompiuterio lange. Turėsite pilną prieigą prie viso jų kompiuterio, tarsi sėdėtumėte priešais jį, todėl galėsite paleisti bet kokias programas arba prieiti prie failų, kuriuos jie galėtų. Turėsite visas privilegijas, kurias turi kompiuterio savininkas, todėl jums nebus apribota jokių sistemos nustatymų keitimas. Galite išspręsti jų kompiuterio triktis, pakeisti nustatymus, patikrinti, ar nėra kenkėjiškų programų, įdiegti programinę įrangą ar padaryti bet ką kitą, ką darytumėte, jei sėdėtumėte priešais jų kompiuterį.

Viršutiniame dešiniajame lango kampe pamatysite piktogramas, leidžiančias komentuoti (piešti ekrane), pakeisti lango dydį, nuotoliniu būdu paleisti iš naujo kompiuterį, atidaryti užduočių tvarkyklę arba pristabdyti arba nutraukti „Quick Assist“ ryšį. .

Kitas asmuo vis tiek gali matyti savo darbalaukį, kai jį naudojate, todėl jis gali pamatyti, ką darote, ir sekti paskui. Viršutiniame dešiniajame lango kampe esanti anotacijos piktograma leidžia ekrane piešti anotacijas, kurios padės bendrauti su kitu asmeniu.

Bet kuriuo metu bet kuris asmuo gali nutraukti ryšį, tiesiog uždarydamas programą iš „Quick Assist“ juostos ekrano viršuje.

Saugokitės keisdami tinklo nustatymus. Kai kurie tinklo nustatymų pakeitimai gali nutraukti ryšį ir gali prireikti iš naujo užmegzti „Quick Assist“ ryšį su kito asmens pagalba.

Parinktis „nuotolinis perkrovimas“ sukurta norint iš naujo paleisti nuotolinį kompiuterį ir nedelsiant atnaujinti „Quick Assist“ sesiją be jokių papildomų įvedimų. Tačiau tai ne visada gali veikti tinkamai. Būkite pasirengę kalbėtis su kitu asmeniu, vėl prisijungdami prie savo kompiuterio ir iš naujo inicijuodami „Quick Assist“ sesiją, jei kyla problemų ir tai neįvyks automatiškai.

Jei vienas ar abu turite „Windows 7“ arba „8“: naudokite „Windows“ nuotolinę pagalbą

Jei vienas iš jūsų dar neatnaujino „Windows 10“, negalėsite naudoti „Quick Assist“. Laimei, galite naudoti „Microsoft“ senesnį, bet vis dar naudingą „Windows“ nuotolinės pagalbos įrankį, kuris yra „Windows 7“, „8“ ir „10“.

Kaip pakviesti ką nors padėti

Jei norite, kad kas nors kitas pakviestų jus prisijungti prie savo kompiuterio, turėsite atlikti šiuos veiksmus. Jei bandote suteikti kitam prieigą prie savo kompiuterio, atlikite šiuos veiksmus.

Pirmiausia atidarykite „Windows“ nuotolinės pagalbos programą. Jį rasite atidarę meniu Pradėti, ieškodami „Nuotolinė pagalba“ ir paleidę „Windows nuotolinės pagalbos“ programą.

„Windows 10“ „Windows“ nuotolinės pagalbos įrankis yra šiek tiek paslėptas. Jį vis tiek galite rasti atidarę meniu Pradėti, ieškodami „Nuotolinė pagalba“ ir spustelėję parinktį „Pakviesti ką nors prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jums padėti arba pasiūlyti padėti kam nors“.

Darant prielaidą, kad norite gauti pagalbos dėl savo kompiuterio, spustelėkite „Pakvieskite patikimą žmogų padėti jums“.

Jei nuotolinės pagalbos kvietimai jūsų kompiuteryje buvo išjungti, pamatysite klaidos pranešimą. Tiesiog spustelėkite „Remontas“ ir trikčių šalinimo įrankis pasiūlys įgalinti nuotolinę pagalbą.

Yra keli skirtingi būdai, kaip ką nors pakviesti. Visada galite sukurti kvietimo failą spustelėdami „Išsaugoti šį kvietimą kaip failą“ ir išsiųsti jį, pavyzdžiui, naudodami žiniatinklio el. Pašto įrankį, pvz., „Gmail“ ar „Outlook.com“. Jei turite įdiegtą el. Pašto programą, galite spustelėti „Naudoti el. Paštą pakvietimui siųsti“.

Taip pat galite naudoti „Easy Connect“. Norėdami naudoti šią funkciją, jums ir jūsų pagalbininkui reikia turėti „Easy Connect“. Tam reikalingos „peer-to-peer“ tinklo funkcijos ir tam tikruose tinkluose jų gali nebūti.

„Naudoti„ Easy Connect ““ yra lengviausia parinktis, jei ji yra.

Jei pasirinksite „Easy Connect“, jums bus suteiktas slaptažodis. Turite pateikti šį slaptažodį kitam asmeniui ir jis gali jį naudoti prisijungdamas prie jūsų kompiuterio. (Šis slaptažodis galioja prisijungiant prie kompiuterio tik tada, kai atidarytas šis langas, ir jis keičiasi kiekvieną kartą iš naujo paleidus „Windows“ nuotolinę pagalbą.)

Jei kitas asmuo dėl kokių nors priežasčių negali naudotis „Easy Connect“, galite spustelėti „išsaugoti šį kvietimą kaip failą“.

Būsite paraginti išsaugoti kvietimo failą ir suteikti slaptažodį. Siųskite kvietimo failą kitam asmeniui, kaip jums patinka, pavyzdžiui, naudodami „Gmail“, „Outlook.com“, „Yahoo! Paštas ar kita jūsų naudojama programa.

Taip pat pateikite asmeniui slaptažodį. Tai yra atskira priežastis. Pavyzdžiui, jei kalbate su kuo nors telefonu, galbūt norėsite nusiųsti kvietimo failą el. Paštu ir tada pasakyti telefono slaptažodį, užtikrindami, kad niekas, kas perimtų el. Laišką, negalėtų prisijungti prie jūsų kompiuterio.

Kaip kitas asmuo gali prisijungti

Asmuo, prisijungęs prie jūsų kompiuterio, savo kompiuteryje turės atidaryti „Windows“ nuotolinės pagalbos programą ir spustelėti parinktį „Pagalba kam nors, kas jus pakvietė“.

Prisijungusiam asmeniui reikės spustelėti „Naudoti„ Easy Connect “arba„ Naudoti kvietimo failą “, atsižvelgiant į tai, ar jis turi kvietimo failą, ar tiesiog„ Easy Connect “slaptažodį. Jei įmanoma, „Easy Connect“ yra paprasčiausias pasirinkimas.

Jei prisijungęs asmuo gavo kvietimo failą, jis taip pat gali jį tiesiog dukart spustelėti ir įvesti slaptažodį, kad prisijungtumėte.

Priklausomai nuo to, ar naudojate „Easy Connect“, ar ne, prisijungusiam asmeniui reikės pateikti kvietimo failą ir kitame kompiuteryje rodomą slaptažodį arba tiesiog slaptažodį.

Dabar esate prisijungę

Asmuo, sėdintis priešais kompiuterį, gaus paskutinį raginimą paklausti, ar jis nori leisti prisijungti. Po to prisijungęs asmuo galės pamatyti savo ekraną. Tas asmuo gali žiūrėti ir pateikti instrukcijas arba spustelėti mygtuką „Prašyti valdymo“, norėdamas paprašyti galimybės valdyti nuotolinį kompiuterį.

Asmuo, sėdintis prie kompiuterio, vis tiek gali žiūrėti ir matyti viską, kas vyksta. Bet kuriuo metu jie gali uždaryti nuotolinės pagalbos langą, kad nutrauktų ryšį.

Taip pat yra mygtukas „Pokalbiai“, kurį galite spustelėti įrankių juostoje, kuris leis žmonėms susirašinėti teksto pranešimais, kol bus užmegztas nuotolinės pagalbos ryšys.

Tiesiog būkite atsargūs keisdami kai kuriuos tinklo nustatymus, nes tai gali nutraukti nuotolinės pagalbos įrankį ir gali tekti dar kartą nustatyti ryšį.